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Les fenêtres de toit, aussi appelées Velux, sont très appréciées pour leur apport en luminosité naturelle dans les combles. Cependant, comme tout matériel, elles peuvent subir des pannes. Si vous rencontrez une panne Velux, cet article est fait pour vous.
Nous allons aborder les raisons qui peuvent causer un blocage ou une panne mécanique sur votre fenêtre de toit Velux. Nous verrons également comment remplir le formulaire de garantie pour bénéficier d’un remplacement gratuit si votre fenêtre est encore sous garantie.

Causes possibles de panne Velux

Problème avec la poignée : La première chose à vérifier lorsque votre fenêtre Velux ne s’ouvre plus est la poignée. Si elle est trop serrée, vous ne pourrez pas l’ouvrir. Dans ce cas, il suffit de la desserrer légèrement pour que la fenêtre fonctionne normalement.

Dysfonctionnement du système de fermeture : Un autre problème courant de panne Velux est lié au système de fermeture. Si celui-ci est défectueux ou cassé, la fenêtre ne se verrouille plus correctement. Il est alors possible que de l’eau s’infiltre lorsqu’il pleut.

Blocage de la mécanique : Si vous entendez un bruit métallique lorsque vous essayez d’ouvrir votre fenêtre de toit, c’est probablement que la mécanique est bloquée. Cela peut être dû à une accumulation de poussière ou de saleté empêchant le mécanisme de fonctionner correctement.

Formulaire de garantie Velux

Si votre fenêtre de toit Velux est encore sous garantie, vous pouvez bénéficier d’un remplacement gratuit en cas de panne. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de garantie disponible sur le site officiel de la marque. Vous devrez fournir des informations telles que le code produit et la date d’achat.

Une fois le formulaire rempli et envoyé, un technicien Velux se rendra chez vous pour constater la panne. Si celle-ci est avérée, la fenêtre sera remplacée gratuitement par une neuve.

Solutions pour réparer une panne Velux

Vérifier l’état des joints : Dans certains cas, une panne Velux peut être due à l’état des joints. Si ces derniers sont usés ou abîmés, de l’eau peut s’infiltrer dans la pièce. Il suffit alors de remplacer les joints défectueux pour résoudre le problème.

Nettoyer la mécanique : Comme mentionné précédemment, une accumulation de poussière ou de saleté peut bloquer la mécanique de votre fenêtre Velux. Il est donc important de nettoyer régulièrement le mécanisme avec un chiffon sec.

Remplacer le système de fermeture : Si le système de fermeture est cassé, il faudra le remplacer pour permettre à la fenêtre de se verrouiller correctement. Cette opération peut être effectuée par un professionnel si vous n’êtes pas familiarisé avec ce type de travaux.

En somme, une panne Velux peut être causée par plusieurs facteurs tels que le dysfonctionnement de la poignée ou la mécanique bloquée. Si votre fenêtre est encore sous garantie, n’oubliez pas de remplir le formulaire pour bénéficier d’un remplacement gratuit en cas de panne. Enfin, il existe des solutions simples pour réparer une panne Velux telle que le remplacement de joints ou du système de fermeture.

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