Appeler un SAV swisscom
Clients privés: Mobile, Internet, TV & réseau fixe | Swisscom
Site internet : https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives.html swisscom
Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Fournisseur de services Internet, Service public et gouvernemental
Index alphabétique : Marque en S
Contacter notre service de renseignements disponible 7/7 et 24/24 avec panneinfo.com.
Description de l’entreprise swisscom
Introduction
Depuis quelques jours, les clients de Swisscom en Suisse rencontrent des difficultés avec leur connexion Internet. Cette panne est la plus importante qu’a connue le pays depuis plusieurs années et impacte des milliers d’utilisateurs.
Les raisons de la panne Swisscom
Selon les explications données par l’opérateur, la panne a été causée par une défaillance survenue dans un centre de données situé à Zurich. Cette défaillance a entraîné une interruption de l’alimentation électrique, ce qui a conduit à une coupure générale du réseau.
Une situation difficile pour les utilisateurs
Cette panne Swisscom a eu un impact important sur les utilisateurs de l’opérateur. En effet, nombreux sont ceux qui ont vu leur connexion internet interrompue pendant plusieurs heures, voire plusieurs jours. Cette situation a notamment affecté les professionnels qui ont dû faire face à des retards dans leur travail et à des pertes financières importantes.
Des mesures prises par Swisscom
Face à cette situation, Swisscom a mis en place un plan d’urgence pour rétablir la connexion internet au plus vite. L’opérateur a mobilisé des équipes techniques pour travailler sur la résolution du problème et a communiqué régulièrement avec ses clients pour les informer de l’avancée des travaux. De plus, des solutions temporaires ont été proposées aux clients pour leur permettre de continuer à utiliser internet malgré la panne.
La durée de la panne Swisscom
La durée de la panne Swisscom a été un sujet de préoccupation pour les utilisateurs. En effet, certains ont vu leur connexion interrompue pendant plusieurs jours, ce qui a eu des conséquences importantes sur leur activité professionnelle ou personnelle. Malgré les efforts déployés par Swisscom pour rétablir rapidement la situation, il a fallu plusieurs jours pour que tous les clients retrouvent une connexion internet normale.
Les leçons à tirer de cette panne
Cette panne Swisscom met en évidence l’importance de disposer de solutions de secours en cas d’incident majeur. Les entreprises doivent être en mesure de réagir rapidement et efficacement face à ce type de situation pour limiter les impacts sur leur activité et sur leurs clients. De plus, cette panne souligne également l’importance pour les utilisateurs de disposer d’une solution de secours en cas d’indisponibilité de leur connexion internet.
En conclusion, la panne Swisscom a été un événement important pour les utilisateurs de l’opérateur. Cette situation a mis en lumière l’importance de disposer de solutions de secours et de pouvoir réagir rapidement face à une interruption du réseau. Il est essentiel que les entreprises prennent en compte cette problématique pour assurer la continuité de leur activité et garantir la satisfaction de leurs clients.
Contacter sur les réseaux sociaux swisscom
https://www.instagram.com/swisscom/
https://www.youtube.com/swisscom
Liste des produits pour swisscom
