Appeler un SAV kindle

Description de l’entreprise kindle

La Kindle d’Amazon est une liseuse électronique qui permet aux utilisateurs de lire des livres en format numérique. Cependant, comme tout appareil électronique, la Kindle peut rencontrer des problèmes techniques tels que des pannes, des erreurs et des bugs. Dans cet article, nous allons explorer les différents types de pannes que vous pourriez rencontrer avec votre Kindle et comment les résoudre.

Bouton Marche/Arrêt ne fonctionne pas

Lorsque le bouton marche/arrêt de votre Kindle ne fonctionne pas, cela peut être frustrant car cela signifie que vous ne pouvez pas l’utiliser. Si cela se produit, essayez ces solutions :

• Essayer un redémarrage dur : maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant environ 20 secondes jusqu’à ce que l’écran s’éteigne. Relâchez le bouton et appuyez à nouveau dessus pour rallumer votre Kindle.
• Vérifier le câble USB : si le câble USB est défectueux ou endommagé, il pourrait entraîner un dysfonctionnement du bouton marche/arrêt. Essayez d’utiliser un autre câble USB pour charger votre Kindle.
• Contactez le service téléphonique d’aide d’Amazon : si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter le service clientèle d’Amazon pour obtenir de l’aide supplémentaire. Ils pourront vous aider à réparer votre Kindle ou vous indiquer la marche à suivre pour un remplacement.

Voyant lumineux ne s’allume pas

Si le voyant lumineux de votre Kindle ne s’allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton marche/arrêt, cela peut indiquer que le chargeur n’est pas branché ou que la batterie est déchargée. Voici quelques solutions :

• Vérifiez le chargeur : assurez-vous qu’il est branché correctement et qu’il fonctionne. Si le chargeur est endommagé, essayez d’utiliser un autre chargeur compatible avec votre Kindle.
• Recharger la batterie : branchez votre Kindle pendant environ 30 minutes pour permettre à la batterie de se charger. Essayez d’utiliser un autre câble USB si possible.
• Réinitialisez votre Kindle : maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant environ 20 secondes jusqu’à ce que l’écran s’éteigne. Relâchez le bouton et appuyez à nouveau dessus pour rallumer votre Kindle.

Kindle ne charge pas

Un problème courant rencontré par les utilisateurs de Kindle est que leur appareil ne se charge pas. Cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Câble USB défectueux : essayez d’utiliser un autre câble USB pour charger votre Kindle.
• Chargeur non fonctionnel : votre chargeur peut être défectueux ou endommagé, ce qui empêche votre Kindle de se charger. Essayez d’utiliser un autre chargeur compatible avec votre Kindle.
• Batterie défectueuse : dans ce cas, vous devrez peut-être remplacer la batterie de votre Kindle. Contactez le service clientèle d’Amazon pour obtenir des instructions sur la façon de procéder.

Écran figé

Lorsque l’écran de votre Kindle est figé, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Vérifiez si votre Kindle est en mode veille : appuyez deux fois sur le bouton marche/arrêt pour vous assurer qu’il n’est pas en mode veille.
• Réinitialisez votre Kindle : maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant environ 20 secondes jusqu’à ce que l’écran s’éteigne. Relâchez le bouton et appuyez à nouveau dessus pour rallumer votre Kindle.
• Mis à jour du logiciel : il est possible que votre Kindle ait besoin d’une mise à jour du logiciel pour corriger le problème. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et accédez aux paramètres pour vérifier si une mise à jour est disponible.

Charge rapide ne fonctionne pas

Si la charge rapide de votre Kindle ne fonctionne pas, essayez ces solutions :

• Vérifiez le câble USB : assurez-vous que le câble USB que vous utilisez est compatible avec la charge rapide.
• Vérifiez le chargeur : assurez-vous que le chargeur que vous utilisez est compatible avec la charge rapide.
• Chargez votre Kindle avec un câble USB et un chargeur différents : si la charge rapide ne fonctionne pas, essayez de charger votre appareil avec un autre câble USB et un autre chargeur pour voir si cela résout le problème.

Batterie ne dure pas assez longtemps

Lorsque la batterie de votre Kindle se décharge rapidement, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Réduisez la luminosité de l’écran : une luminosité élevée consomme plus de puissance de la batterie. Réduisez la luminosité de l’écran pour prolonger la durée de vie de la batterie.
• Désactivez la connectivité sans fil : lorsque la connectivité sans fil est activée, elle consomme également de la puissance de la batterie. Désactivez-la si vous n’en avez pas besoin.
• Vérifiez les applications : certaines applications peuvent continuer à fonctionner en arrière-plan même après avoir été fermées, ce qui peut consommer de la puissance de la batterie. Fermez toutes les applications inutilisées pour économiser de la batterie.

En conclusion, il y a plusieurs pannes que vous pouvez rencontrer avec votre Kindle, mais heureusement, la plupart des problèmes peuvent être facilement résolus en suivant les solutions ci-dessus. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre Kindle, contactez le service clientèle d’Amazon pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Contacter sur les réseaux sociaux kindle

Liste des produits pour kindle

Les concurrents de l’entreprise kindle

Autres pages similaires à kindle