Appeler un SAV gare montparnasse
Paris Montparnasse - SNCF Gares & Connexions
Site internet : https://www.garesetconnexions.sncf/fr/gares-services/paris-montparnasse gare montparnasse
Catégorie(s) activité : Centre de transport en commun, Gare, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en G
Contacter notre service de renseignements disponible 7/7 et 24/24 avec panneinfo.com.
Description de l’entreprise gare montparnasse
Introduction
Le 27 juillet 2018, une panne électrique est survenue à la gare Montparnasse, interrompant le trafic des trains au départ et à l’arrivée de cette gare. Cet incident a causé des retards considérables, des annulations de trains et des désagréments pour les voyageurs.
Les causes de la panne
Système haute tension défaillant
La panne électrique à la gare Montparnasse était due à un dysfonctionnement du système haute tension. Ce système permet d’alimenter en électricité les locomotives qui circulent sur les voies. Lorsque ce système tombe en panne, les trains ne peuvent plus circuler normalement.
Incidents techniques
Cette panne électrique a été provoquée par plusieurs incidents techniques : un transformateur et un câble électrique ont été endommagés par les fortes chaleurs de l’été. Ces incidents ont engendré une rupture de l’alimentation électrique de la gare Montparnasse.
Les conséquences de la panne
Annulation de nombreux trains
Après cette panne électrique, de nombreux trains ont été annulés. Les voyageurs étaient obligés de trouver d’autres moyens de transport pour se rendre à leur destination. Cette situation a causé des désagréments pour les voyageurs et une perte économique pour la SNCF.
Retards importants
Les trains qui ont pu circuler ont subi des retards considérables. Les voyageurs ont été bloqués à la gare Montparnasse pendant plusieurs heures. Cette situation a engendré de l’énervement et de l’impatience chez les voyageurs. Certains d’entre eux ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux.
La gestion de la panne par la SNCF
Mise en place d’un plan de secours
Dès que la panne électrique a été détectée, la SNCF a mis en place un plan de secours pour prendre en charge les voyageurs. Des agents ont été dépêchés sur place pour informer les voyageurs et les aider à trouver d’autres moyens de transport. La SNCF a également proposé des solutions alternatives pour les voyageurs en attente.
Communication insuffisante
Cependant, certains voyageurs ont reproché à la SNCF une communication insuffisante. Les informations données aux voyageurs étaient souvent contradictoires ou incomplètes. Les voyageurs se sont sentis abandonnés et mal informés face à cette situation difficile.
La panne électrique à la gare Montparnasse a causé de nombreux désagréments pour les voyageurs. Cet incident a montré les limites du système ferroviaire français et la nécessité d’investir dans des équipements plus modernes et plus fiables. La SNCF a promis de tirer les leçons de cette panne pour améliorer la qualité de service offerte aux voyageurs.
Contacter sur les réseaux sociaux gare montparnasse
https://www.instagram.com/gares_connexions/
Liste des produits pour gare montparnasse
