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Bloctel - Espace consommateur
Site internet : https://www.bloctel.gouv.fr/ bloctel
Catégorie(s) activité : Boutique de téléphonie mobile, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en B
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Description de l’entreprise bloctel
Introduction
Le système Bloctel est un service gratuit permettant aux abonnés de bloquer les appels commerciaux indésirables. Cependant, il arrive que ce système rencontre des pannes. Dans cet article, nous allons tout vous dire sur la panne Bloctel.
Qu’est-ce que Bloctel ?
Bloctel est un dispositif anti-démarchage téléphonique mis en place par le gouvernement français en 2016. Il fonctionne simplement : les consommateurs s’inscrivent sur le site et peuvent alors bloquer les appels des prestataires qu’ils ne souhaitent pas recevoir.
Comment fonctionne Bloctel ?
Une fois l’inscription effectuée sur le site internet, les consommateurs peuvent choisir les types d’appels qu’ils ne souhaitent plus recevoir, comme les publicités, les offres promotionnelles ou encore les enquêtes de satisfaction. Les numéros de téléphone inscrits sur Bloctel sont mis à jour toutes les semaines pour garantir une efficacité maximale contre les appels commerciaux indésirables.
Quelles sont les causes possibles de la panne Bloctel ?
Il existe plusieurs raisons potentielles pour lesquelles le système Bloctel peut rencontrer des pannes. Par exemple, la base de données peut contenir des erreurs ou des incohérences qui empêchent le filtrage automatique des appels. De même, les opérateurs de télécommunications peuvent rencontrer des difficultés techniques qui perturbent le bon fonctionnement de Bloctel.
Que faire en cas de panne Bloctel ?
Si vous rencontrez une panne Bloctel, la première chose à faire est de vérifier que votre numéro de téléphone est toujours inscrit sur le site. Si ce n’est pas le cas, il est possible que vous ayez été désinscrit par erreur ou que votre inscription ait expiré. Dans ce cas, il vous suffit de vous réinscrire pour bénéficier à nouveau du service.
Si votre numéro de téléphone est toujours inscrit sur Bloctel mais que vous continuez à recevoir des appels commerciaux indésirables, vous pouvez contacter directement l’opérateur concerné pour signaler le problème. En effet, les prestataires sont dans l’obligation de s’assurer que les numéros qu’ils appellent ne sont pas inscrits sur Bloctel.
Comment éviter les appels commerciaux indésirables en dehors de Bloctel ?
Il existe plusieurs astuces pour limiter les appels commerciaux indésirables en dehors de Bloctel. Par exemple, il est recommandé d’éviter de communiquer son numéro de téléphone à des tiers, surtout si ces derniers n’ont pas précisé explicitement l’utilisation qui sera faite de ces données.
Il est également possible de souscrire à des options anti-démarchage auprès de son opérateur, comme la liste rouge ou la restriction d’appels entrants. Enfin, il est important de signaler tout appel commercial indésirable auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
En somme, Bloctel est un système efficace pour lutter contre les appels commerciaux indésirables. Bien qu’il puisse rencontrer des pannes, il suffit souvent de se réinscrire ou de contacter directement l’opérateur concerné pour régler le problème. N’oubliez pas que d’autres astuces peuvent vous aider à limiter les sollicitations téléphoniques non désirées.
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